Блог или просто интересные статьи

Маркетинг кит, он же marketing kit, он же маркетинг-кит: секреты нового инструмента маркетолога

© Copyright: Маркетолог сегодня – одна из наиболее востребованных профессий. Практически каждое предприятие нанимает сотрудника, а крупное формирует целые маркетинговые отделы. Модно также обращаться к специалистам сторонних компаний для взаимодействия на условиях аутсорсингового обслуживания.

Вся бизнес-сфера опутана паутиной маркетинговых ходов, которые совершаются с помощью особых инструментов. По сути любой инструмент для организации продаж относится к сфере маркетинга. Специалисты "копают", изучают, анализируют, создают...

Появляются все новые и новые технологии маркетинга, которые в условиях актуальных рыночных отношений становятся чуть ли не основой деятельности большинства компаний... Да, такова нынешняя реальность, и никому от нее не уйти. Именно маркетинговые уловки помогают предпринимателю:ъ

сориентироваться;
вовремя перестроиться;
удовлетворить разнообразные потребности целевой аудитории.

Эта сфера деятельности стала одной из самых значимых в социальном отношении, а Marketing kit (маркетинг-кит, маркетинг кит) – один из наиболее эффективных и наглядных вариантов среди инновационных инструментов повышения конверсии, убеждения потенциального клиента стать реальным.

Изначально - это печатное издание.
Сегодня его старательно переводят в цифру.
Еще старательнее его подменяют простой презентацией.

Хочу заранее предупредить тех, кто готов "купиться" на эту подмену: даже в электронном виде кит и презентация - совершенно разные инструменты. Кит работает сам. Презентация работает только в паре с продающим менеджером.

Среднее время чтения статьи - 10 минут. С практикой скорочтения - 1 минута. С углублением в тему - 15 минут. С анализом ситуации и переходом по нужным ссылкам - персонально. Погружение в тему принесет доход или разорит при игнорировании проблемы. Выделяйте столько времени, сколько требуется для вашей выгоды.

Кому нужен маркетинг-кит

Зрелищно донести информацию о товаре или продукте помогает маркетинг-кит - мини-книга, универсальный пакет организационных документов, материалов и инструментов, объединенный в изящно, тонко, креативно оформленную:

брошюру,
каталог,
любое другое печатное издание разной толщины.

Предназначены они для презентации клиенту (речь о процессе, не путайте с презентацией - категорией, инструментом) возможностей и преимуществ компании. Правильный marketing kit требуется практически всем коммерческим и даже некоммерческим предприятиям, независимо от вида деятельности.

Что уж говорить о бизнесе! Любой предприниматель решит определенные задачи по упорядочиванию всех процессов деятельности с помощью этого инструмента. Коммерческой фирме без такого материала очень сложно работать в условиях современного рынка, особенно, если она действует в сфере сбыта, продаж, сервисов.

С marketing kit связаны многие процедуры в прикладных связях с общественностью и мерчандайзинге. Среди основных направлений, где данный документ особенно востребован, можно отметить маркетинг:

персональный;
плановых устареваний;
территорий (мест);
услуг;
SMM;
социальный;
вирусный и контекстный;
контентный, сетевой кулхантинг и его производные;
нейро- и тайм-маркетинг.

Что такое маркетинг кит

Никто не сможет дать точное и однозначное определение понятия marketing kit или маркетинг-кит. Теория пока еще не развита, ну а практика подразумевает особую специфику печатного материала, которая лежит в основе все еще нового явления на российском рынке. Да, инструмент активно осваивают, но и не менее активно подменяют. Это удручает.

Термин интерпретируют самым разным образом. Как говорится, кто и что для себя понимает, тот так и толкует. Как бы то ни было, но kit в переводе с английского означает «набор», и от этого не уйти. Marketing Kit - единение ряда фундаментальных функций, без которых немыслим ни один коммерческий проект. Среди них:

рост продаж;
увеличение клиентской базы;
конверсионный рост;
усиление лояльности и интереса целевой аудитории к предлагаемому продукту (товару, услуге).

Маркетинг-кит – это своего рода коммерческое предложение, которое создается для того, чтобы продавать, но не только и не столько в виртуальном режиме, сколько в реальном мире. Это:

текст, созданный с учетом специально разработанных маркетинговых технологий, содержащий примеры, модели, алгоритмы действий;
текст, созданный под уже готовую и специально разработанную графику, а никак не наоборот (решили идти в обратную стороне - не жалуйтесь на результат, вернее, его отсутствие);
комплексная, многоканальная коммуникативная программа воздействия, позволяющая организовать и направить работу по продвижению.

Помимо очевидной информационной, резюмирующей и продающей цели, на marketing kit можно возлагать огромное число частных функций. Это:

планирование и формирование программ общественных мероприятий (семинары, переговоры, встречи, пресс-конференции и так далее);
узкий или полномасштабный мониторинг рынка (по параметру потребителя, партнера, конкурента);
составление процессуального регламента в маркетинговых проектах компании;
автоматизация заявок, продаж и иных процедур с контрагентами;
брифинг по запуску отдельных проектов (инициатив), например, создание продающих сайтов, выпуск контекстной рекламы, продвижение в соцсетях;
прогноз и освещение перспектив развития частных направлений деятельности;
описание интересов компании по отношению к выстраиванию партнерских взаимоотношений, заключению сделок и так далее.

Marketing Kit: составляющие успешного произведения

Исходя из названия, документ представляет собой совокупность самостоятельных, но служащих одной цели, элементов. Строение marketing kit, в любом случае, - это последовательность разделов, где содержится только четкая, интересная, деловая информация, без воды. В противном случае инструмент продвижения не заработает.

Элементы или разделы выстраиваются по логически проработанной схеме. Структура пакета разнообразна и зависит от целей и масштаба проекта. Среди разделов присутствуют:

подробная история компании с вехами и достижениями по годам, ее команда;
миссия, цели, задачи компании;
раскрытие общих и частных проблем, типичных для целевой аудитории;
портрет клиентов (кого обслуживает компания), чтобы потребитель не был обезличен;
демонстрация логики таргетирования и структуры ЦА;
выявление причин возникновения проблем у клиента;
предложение методов их устранения - перечень продуктов, можно для каждого товара/услуги отдельной страницей;
сфера применения товара или сервиса – понятное ЦА описание ситуаций, когда продукт компании востребован;
примеры вариантов самостоятельного решения задачи;
информация о том, каким образом удовлетворяются конкретные потребности клиента; раскрытие путей решения, предлагаемых компанией с демонстрацией преимуществ - тоже самое, но быстро, качественно, недорого, технические и прочие характеристики продукта;
формирование уникального коммерческого (торгового, партнерского, инвестиционного) предложения, которое компания делает на данный момент ЦА;
сравнение с основными конкурирующими аналогами с демонстрацией явных преимуществ перед ними;
описание процесса (блок-схемы, диаграммы, алгоритмы, фото-факты), форма или способы заказа продукта;
тематические исследования для демонстрации, каким образом продукт или услуга решили задачу, проблему клиентов, убеждения потенциального потребителя в том, что его проблема будет успешно решена;
перечень состоявшихся клиентов, кейсы, проекты, истории успеха;
отзывы клиентов по наиболее ярким завершенным проектам, предоставленным услугам, проданным товарам;
участие в выставках, форумах и конференциях.
сертификаты, награды, благодарственные письма, отзывы, копии публикаций о компании в СМИ;
полезные рекомендации в сфере применения продукта, ответы на часто задаваемые вопросы, вопросы, которые подведут потенциального клиента к решению о сотрудничестве, призыв к определенному действию;
контактная информация.

Очевидно, что составить важный документ способен далеко не каждый. Можно сказать, что маркетинг-кит - это своего рода новое копирайтерское искусство. Оно не существует отдельно. Его надо помножить на искусство дизайнера и маркетолога, который изучает рынок, аудиторию и составляет ТЗ для исполнителей.

Последовательность выполнения задач и гармония, - вот основа эффективности инструмента. Что делать? Выявить и обсудить все вопросы и задачи, особенности ниши и аудитории ==> создать ТЗ ==> получить эскиз всех разворотов и обложек ==> обсудить и исправить ==> утвердить и отправить дизайнеру для создания макета (можно также на этапе утверждения эскиза - копирайтеру для создания текста) ==> сверстать по макету (включая текст, если он уже готов, или отправить верстку копирайтеру для написания текста, затем подключить текст) ==> утвердить ==> печатать (если нужен печатный материал) ==> отправить оффлайн или онлайн.

Овладев искусством написания под графику, автор оказывается способным упаковать множество разнонаправленных процедур в единую форму, придав дизайнерской оболочке привлекательное с точки зрения аудитории предпринимателя наполнение. Графика и текст, как очевидно, в конечном итоге должны быть понятны не создателю, а пользователю, потребителю, клиенту.

Что тут важно понять: нельзя доверять одному специалисту создание всех составляющих маркетинг-кита. Никак сам дизайнер или маркетолог не сможет написать нужный текст даже при максимальном понимании целей, задач и потребностей аудитории. Богу - богово, кесарю - кесарево, копирайтеру - копирайтерское. Каждому - свое, если, конечно, ваша цель - работающий инструмент. Для "отмазки" вообще не обязательно обращаться к специалистам.

Маркетинг-кит как составляющая имиджа владельца

Грамотно представленный пакет документации и информации в составе маркетинг-кита – это не только инструмент продвижения товаров и услуг. Это еще и яркая характеристика самого маркетолога и компании в целом. Если он получил в свое распоряжение или передает "продажнику" отменный инструмент продвижения, значит:

сам маркетолог подкован, сведущ, готов к бою – к решительным действиям в условиях жесткой рыночной борьбы;
нашел грамотных исполнителей;
владелец компании осознал важность формирования инструмента и дал свое согласие на его разработку.

Традиционно данный информационно-маркетинговый набор оформляется в печатном виде. Число страниц в конечном изделии определяется индивидуально, но не может быть менее десяти. У крупных компаний такая книга порой содержит до сотни страниц.

По поводу формы и размеров брошюр или книг: они бывают самыми разными. Если мерчандайзеру требуется постоянно носить материал с собой, маркетинг-кит заказывается под размер сумки для ноутбука, портфеля и так далее.

Маленькие издания влезут даже в изящную дамскую сумочку. Один маркетинг кит можно выпустить в разных версиях, сразу в нескольких размерах, чтобы этот инструмент был всегда под рукой - на столе в офисе, дома, в машине, в портфеле...

К слову сказать, нестандартный формат - это еще один способ выделить маркетинг-кит среди прочих. Нет необходимости зацикливаться только на А4. Книга или брошюра бывает квадратной, овальной, круглой, вытянутой, даже треугольной и многогранной. Это уж точно не позволит ей затеряться в общей массе рекламных материалов, да и имидж владельца повысится, а вслед за ним и уважение к компании.

Есть ли у лидеров рынка секреты составления маркетинг кита

Применяется marketing kit неравномерно. Его значимость зависит от размеров компании, охватываемой территории и многих других параметров. В мегаполисах данный инструмент востребован даже в малом бизнесе. В регионах он пока достаточно редко встречается, а это неизбежно сказывается и на продажах.

Региональным компаниям стоит обратить на него внимание безотлагательно, пока данный маркетинговый ход не стал привычным инструментом в руках всех конкурентов. Лидеры рынка, которые давно и успешно используют маркетинг-кит в своих интересах, скорее всего, знают какие-то секреты… На самом деле, все рекомендации носят типовой характер и проверены много раз на практике во всех цивилизованных странах мира.

С чего же начать, приступая к созданию идеального, эталонного, качественного marketing kit? Скорее всего, - с поиска опытного и знающего исполнителя, который изучил и эффективно применяет на практике все тонкости составления таких брошюр. Получи в утвержденный эских или макет, копирайтер будет:

создавать текст, ассоциирующийся с деятельностью бренда, гармоничный с точки зрения лексического наполнения и стилистики;
отталкиваться от индивидуальных потребностей и проблем потенциального клиента, с которыми он сталкивается ежедневно и даже ежечасно;
решать только реальные и актуальные, а не придуманные проблемы;
максимально наглядно и очень кратко демонстрировать миссию компании, сформулировав ее в 2-3 предложениях, в настоящем времени, ярко и без разночтений осветив то, чем занимается фирма;
рассказывать о проблемах ЦА, не сообщая, что они типовые, демонстрируя уникальность каждой в отдельности и важность решения ее для отдельного представителя целевой аудитории;
доходчиво информировать, что проблема легко решаема, если за дело берется специалист, хоть процесс и сложен, предлагать альтернативу самостоятельных действий, демонстрируя возможные неудачи, снижение скорости, перспективу лишних трат;
излагать суть всех вопросов простым, доходчивым языком, без сложной терминологии;
демонстрировать стабильное состояние фирмы, постоянное и активное ее развитие, положительные сдвиги, увеличение объемов продаж, расширение клиентской базы, создавая всем этим впечатление эталонности деятельности, примера для подражания даже конкурирующих фирм;
концентрировать внимание клиента на предоставлении услуг в комплексе, а не только по отдельности, постоянное расширение ассортимента, улучшение модельного ряда, совершенствование производственных мощностей, внедрение новых технологий и так далее.

Настоящий специалист знает, как сказать обо всех этих и других достоинствах компании, не перегибая палку, без давления, без нажима. Он не станет нахваливать компанию, выставляя конкурентов в неприглядном свете.

Профессиональные усилия не могут не отразиться на эффективности использования маркетинг-кита как инструмента продвижения товара или сервиса. Покупать и заказывать начнут больше лишь в том случае, если владелец компании стремится продавать больше. Marketing kit поддержит это стремление.

© Copyright: Автор мыслей - Котова Елена, профессиональный копирайтер.
Профили на биржах:
https://kwork.ru/user/elli?ref=478
http://copylancer.ru/part/jelenochka
http://www.etxt.ru/?r=jelenochka

Категория: Мои статьи | Добавил: WElli (10.01.2015)

Просмотров: 3746 | Рейтинг: 4.5/8

Всего комментариев: 0